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崗位職責： 1、熟練公司業務和產品相關知識； 2、負責接聽所有客服熱線，準確理解客戶需求，為客戶提供快速準確的解答和指導服務； 3、不斷學習新的業務知識，提升工作效率，減少每通電話的在線時長； 4、工作積極熱情，注意服務用語，溝通技巧，嚴禁與客戶發生爭執,更不得做有損公司利益的話術承諾； 5、工作時間要求7x24小時響應客戶電話。 崗位要求 ： 1、18-32歲，高中或以上學歷，**； 2、普通話標準流利，口齒清晰，聲音甜美，耐心且有親和力； 3、邏輯清晰，應變力強，溝通與表達能力強； 4、熟練操作OFFICE辦公軟件； 5、服務意識強、高度的責任心與工作熱情，一定的抗壓能力和心理調節能力，學習能力強。
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職位發布者
王小姐 經理 立即溝通
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